🧩 1. ESTRUCTURA GENERAL DEL CURSO
Nombre del curso: Procesos de mejora continua
Duración total: 40 horas
Modalidad: Presencial / Virtual / Mixta
Nivel: Intermedio
Tipo de formación: Educación continuada – Formación para el trabajo
Dirigido a: Emprendedores, técnicos, tecnólogos, profesionales, líderes de proceso, personal de calidad y productividad, o cualquier persona interesada en implementar la mejora continua en su entorno laboral.
Requisitos: Conocimientos básicos de gestión organizacional o procesos.
Certificación: Certificado de participación o de aprobación (según desempeño).
🎯 2. PROPÓSITO FORMATIVO
Fortalecer las competencias de los participantes para implementar procesos de mejora continua en sus organizaciones o proyectos, utilizando herramientas y metodologías de gestión de calidad que permitan optimizar recursos, reducir desperdicios, aumentar la productividad y fomentar la innovación organizacional.
🧠 3. COMPETENCIAS DEL CURSO
Competencia general
Diseñar, aplicar y evaluar estrategias de mejora continua que contribuyan a la eficiencia y calidad de los procesos organizacionales.
Competencias específicas
- Analizar procesos y detectar oportunidades de mejora.
- Aplicar herramientas y metodologías de mejora continua (PDCA, Kaizen, 5S, Lean, entre otras).
- Formular planes de mejora con indicadores y seguimiento.
- Fomentar la cultura de mejora y trabajo en equipo en el entorno laboral.
📚 4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
| Módulo | Resultado de aprendizaje |
|---|---|
| 1. Fundamentos de la mejora continua | Reconoce los principios, conceptos y beneficios de la mejora continua. |
| 2. Diagnóstico de procesos | Analiza procesos y detecta oportunidades de mejora. |
| 3. Herramientas de mejora continua | Aplica metodologías como PHVA, Kaizen, 5S, Lean y Six Sigma. |
| 4. Planificación y control de mejoras | Diseña e implementa planes de mejora con indicadores. |
| 5. Cultura organizacional de mejora | Promueve prácticas sostenibles y trabajo colaborativo orientado a la calidad. |
🧮 5. EVALUACIÓN
| Criterio | Porcentaje |
|---|---|
| Participación y talleres por módulo | 30% |
| Evaluaciones parciales y diagnósticos | 30% |
| Proyecto final de mejora continua | 40% |
Proyecto final:
Elaboración de un Plan de Mejora Continua para un proceso real o simulado, con diagnóstico, herramientas aplicadas, plan de acción e indicadores de seguimiento.
🧰 6. ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS
- Aprendizaje basado en proyectos (ABP).
- Talleres prácticos y estudios de caso.
- Aprendizaje colaborativo.
- Demostraciones de herramientas digitales.
- Retroalimentación continua.
📦 7. MATERIALES DE APOYO
Del instructor:
- Presentaciones en PowerPoint o Canva.
- Guías de talleres en PDF.
- Casos de estudio reales.
- Plantillas de diagnóstico y plan de mejora.
Del estudiante:
- Cuaderno de trabajo digital o físico.
- Acceso a herramientas: Excel, Miro, Lucidchart o similares.
- Lecturas recomendadas:
- Deming, W. Edwards. Out of the Crisis.
- Imai, Masaaki. Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success.
- ISO 9001:2015 – Gestión de la calidad.
🧾 8. PRODUCTO FINAL DEL CURSO
Plan de Mejora Continua del Negocio o Proceso, que incluya:
- Diagnóstico del proceso.
- Análisis de causas.
- Herramientas aplicadas.
- Plan de acción con indicadores.
- Propuesta de sostenibilidad.
📘 9. BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA
- Deming, W. Edwards. Calidad, Productividad y Competitividad.
- Imai, Masaaki. Kaizen.
- Juran, Joseph. Quality Control Handbook.
- ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Liker, Jeffrey. Las 14 reglas del Toyota Way.
- SENA (2023). Guía de gestión por procesos y mejora continua.